執(zhí)法記錄儀常見故障排除方法

      執(zhí)法記錄儀常見故障排除方法?? 執(zhí)法記錄儀又稱警用執(zhí)法記錄儀或現(xiàn)場執(zhí)法記錄儀。集數(shù)碼攝像、數(shù)碼照相、對講送話器功能于一身，能夠?qū)?zhí)法過程中進行動態(tài)、靜態(tài)的現(xiàn)場情況數(shù)字化記錄，便于公安干警在各種環(huán)境中執(zhí)法使用。? 但是在日常使用過程中難免出現(xiàn)一些問題，

     今天小編幫您整理了一些執(zhí)法記錄儀常見故障及排除方法：? ?

      1、執(zhí)法記錄儀產(chǎn)品攝錄的影像資料為何不能在電腦上讀?。?

           答：執(zhí)法記錄儀作為警用裝備使用，其攝錄的影像資料為重要的執(zhí)法資料，為確保資料的管理安全，設(shè)計有雙層管理權(quán)限：? 1）個人用戶管理：客戶可以在電腦上安裝個人用戶版管理軟件（產(chǎn)品標(biāo)配附件），將產(chǎn)品連接電腦后，在產(chǎn)品上瀏覽所有影像資料；? 

         2）部門管理：客戶在電腦上安裝部門管理軟件（非標(biāo)配附件，由使用單位授權(quán)分配）后，將產(chǎn)品連接電腦，可以通過軟件將產(chǎn)品中的影像資料進行拷貝、刪除、復(fù)制等操作。? 以上，如客戶沒有安裝部門管理軟件，則建議客戶安裝或向有權(quán)限的部門申請。如客戶已經(jīng)安裝了部門軟件不能讀取，參照本集錦中“安裝了部門管理軟件后，仍然無法在電腦上讀取影像資料？”問項的辦法排查。? 

       ? 2、執(zhí)法記錄儀產(chǎn)品部門管理軟件丟失該怎么辦？?

               答：執(zhí)法記錄儀產(chǎn)品的部門管理軟件丟失后，建議使用單位盡力尋找。如無 法尋找到可以由使用單位向客戶服務(wù)部門發(fā)起申請，重新領(lǐng)用部門管理軟件。建議在重新領(lǐng)用到部門管理軟件后，使用單位將重新設(shè)置登錄密碼，以確保產(chǎn)品中記錄的影像資料安全。? ?

          3、安裝了部門管理軟件后，仍然無法在電腦上讀取影像資料？

       ? 答：打開軟件界面，連接時提示“重新連接！”與客戶確認，在同一臺電腦上是否多臺機器出現(xiàn)相同問題，如是，可能原因為：? 1）軟件版本不對：? 2）驅(qū)動安裝不正確：建檢查USB驅(qū)動是否安裝到位，檢查辦法：右擊“我的電腦”—“管理”—“設(shè)備管理器”—“通用串行總線控制器”—是否出現(xiàn)有“DirectUSB”。若無則需要客戶重新打開部門管理軟件包，選擇“DirectUSB-Setup”重新安裝。? 3）軟件安裝不成功：建議卸載已經(jīng)安裝的軟件程序（在控制面板中卸載），然后再重新安裝。? 4）USB線不良：建議更換其他USB連接線試用。? 若以上未能排除故障，則可能為產(chǎn)品故障（如USB座壞，內(nèi)部器件故障），建議返修。? ?

         4、執(zhí)法記錄儀的管理密碼忘記了，應(yīng)如何解決？? 

            答：執(zhí)法記錄儀的管理密碼如果忘記，只能將設(shè)備返廠重新解密，且重新解密后，產(chǎn)品中記錄的資料將會全部丟失，需客戶謹慎確認。如需返廠刷機的產(chǎn)品， 客戶隨返廠產(chǎn)品單上必須注明“已經(jīng)了解刷機造成資料丟失的情況，并且同意執(zhí)行”。? ? 

           5、執(zhí)法記錄儀連接電腦后死機，應(yīng)如何處理？?

             答：可能是在連接時，短時間內(nèi)進行了多項功能操作或者操作速度過快，軟件運行速度跟不上造成的產(chǎn)品死機現(xiàn)象。建議在斷開連接后，使用尖細物（如筆尖）按下復(fù)位鍵即可再次開機。如無法通過復(fù)位鍵開機，則建議重新充電一段時間（≥2小時）再試。

     ? ? 6、執(zhí)法記錄儀連接對講機無發(fā)話？? 

          答：1）請確認對講機是否連接正常，如果是數(shù)字型執(zhí)法記錄儀，必須先將對講機與執(zhí)法記錄儀連接好以后，再打開對講機。否則會出現(xiàn)匹對不成功的問題。?

               2）請確認對講機、對講連接線和執(zhí)法記錄儀產(chǎn)品是否匹配。正確配對方式：數(shù)字版執(zhí)法記錄儀+數(shù)字版對講機+相應(yīng)對講連接線；模擬版執(zhí)法記錄儀+模擬版對講機+相應(yīng)的對講連接線。? 補充說明：執(zhí)法記錄儀作為模擬對講機的“肩咪”使用時，其耗電量不受影響，執(zhí)法記錄儀作為數(shù)字對講機的“肩咪”使用時，其耗電量會增加，客戶需注意及時充電。? ?

        7、執(zhí)法記錄儀對講機連接線要到哪里購買？? 

        答：因執(zhí)法記錄儀的對講連接線非標(biāo)配附件，如客戶需要建議客戶直接聯(lián)系